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频年来，郑州银行积极反映国度政策，全面贯彻落实中央和省市决策部署，积极服务东谈主民生涯、履行社会牵累，支配编削鼎新，推动零卖金融战术转型，遵守打造线上+线下两大平台，深耕基础零卖、资产治理、个东谈主信贷三大板块，全面进步详尽服务材干、队列专科材干、线上运营材干、品牌治理材干等四大材干，以高质料金融服务践行国有金融企业的职责担当。 

2024年郑州银行储蓄进款净增额创历史新高，增幅居省内金融机构前线。2024年，郑州银行零卖金融得到包括“年度超卓零卖银行奖”“超卓零卖转型发展效率奖”“年度最好零卖银行客户体验奖”“最好零卖银行客户服务奖”“最好普惠金融服务银行奖”等在内的19个泰斗机构荣誉。这些荣誉的取得，不仅是对郑州银行夙昔勤勉的详情，亦然对其畴昔发展的好意思好期许。 

深耕资产治理市集，践步履民搭理腾达态。 

郑州银即将住户资产保值升值算作看法，加速资产产物的引进和鼎新，加强市集商议及大类资产配置研判，进步投研材干、资产配置服务材干涉风险适度水平，进一步完善“郑好资产”选品体系，同期支配丰富代销产物货架，建立了较为完善的产物矩阵。相配是针对中老年客群、新市民客群、县域客群、代发客群推出专属搭理产物，为客户提供更专科、更多元化的产物聘请，助力客户资产保值升值。 

拓宽多元化信贷渠谈，进步详尽服务体验。 

郑州银行升级零卖信贷产物体系，面向个东谈主客户推出线上化产物“郑e贷谋略”，在金融支捏管事创业中彰显出进军作用；捏续推动普惠金融服务港湾竖立，扩大普惠金融服务半径；完善郑e贷消耗、房e融消耗、住房按揭、信用卡车位分期等信贷产物矩阵，喜悦客户多元化的消耗信贷需求，发挥消耗信贷促进消耗提质升级作用。扫尾2024年末，郑州银行共建成普惠金融服务港湾23家，让金融服务愈加惠及民生。 

布局“社区+乡村”，买通金融服务“终末一公里”。 

郑州银行遵守打造“乡村管家”，践行乡村振兴职责。通过改善乡村金融服务设施、诞生普惠金融支付服务点、实行手机银行乡村振兴版等一系列鼎新举措，全面进步乡村金融服务水平，并推出多种涉农专属行为，如义诊下乡、刷卡满减、社保缴费补贴等，果然惠及农村住户。在社区服务站竖立方面，试点“党建引颈+社银共建”的融合模式，参与社区网格化治理，通过党建共建、行为联办、服务联作念等格式，提供金融+非金融服务，买通服务市民“终末一公里”。 

扫尾2024年末，郑州银行社区志愿服务已惠及400家社区，惠农服务惠及2000余个村镇，有劲提高了郑州银行零卖金融的隐秘面和可得性。在2024河南企业100强岑岭会发布的“2024河南企业100强”等5项榜单中，郑州银行位列“2024河南服务业企业100强”第6位、“2024河南企业100强”第26位，充分阐明郑州银行详尽实力和市集竞争力在支配进步，为河南省的经济发展提供了坚实的撑捏。 

以客户为中心，让服务更暖、更近、体验更好。 

坚捏以客户为中心，郑州银行恒久将客户需乞降守望放在首位，久了了解客户的需求、守望、痛点和偏好，从客户角度开赴，系统性优化产物及服务历程。通过成立客户体验进步勾通小组、推动厅堂服务转型、构建用户体验检测体系、开展客户线高尚程梳理矫正等系列按序，遵守进步郑州银行客户体验和服务水平，践行零卖金融为民初心，让金融服务更有“温度”。 

科技引颈，为转型插上“机灵”翅膀。 

围绕“客户、营销、产物、渠谈、风控、运营、谋略、数据”等方面，郑州银行重塑零卖业务运营治理逻辑，再造业务谋略治理历程。遵守打造“以客户为中心”的业务谋略模式、高效协同的里面治理模式以及“用数据语言”的谋略决策模式。通过打造DTO-W(数据、而已、网点、企微联动)而已运营体系，加速数据中台“511工程”竖立，竖立业务条线内嵌科技团队、落地零卖厅堂PAD服务营销用具，支配进步业务与本领深度会通促业务效率进步，构建零卖业务数字化转型的苍劲“中枢”和“本事”。 

据了解，为加强科技金融数智之力，2024年，郑州银行区别与华为本领有限公司、郑好融征肯定务有限公司签署战术融合契约。两边将基于郑州银行在金融限制的业务上风，以及华为、郑好融平台的先进越过本领，聚焦银行业务场景，荟萃银行业前沿实际教训，共同测度数字化转型决策，兑现数字化鼎新场景的落地、培养数字化专科东谈主才。 

算作河南原土金融机构，郑州银行恒久坚捏与地点经济精致相融，支配进步金融服求实体经济质效，把更多金融资源配置到社会发展的要点限制和薄弱门径。瞻望畴昔，郑州银即将聚焦“四高四争先”，守牢服求实体经济这个基本点，遵守澌灭影响高质料发展的堵点卡点开云体育，积极融入寰宇调节大市集竖立，为中国式当代化河南高质料发展竖立挑大梁、走在前，孝顺金融力量！